1. Оплата
FlowPilot Personal стоит 99 ₽ за 30 календарных дней. Приём реальных платежей пока не открыт. После запуска оплата будет выполняться вручную через защищённую страницу подключённого платёжного партнёра. FlowPilot не сохраняет банковскую карту и не выполняет автоматических списаний.
2. Как запросить возврат
Обратитесь в поддержку: @FlowPilotAppBot в Telegram. Укажите дату и сумму оплаты, а также Telegram-аккаунт, связанный с FlowPilot. Не присылайте полный номер карты, CVC, API-ключи или пароли.
Обращение рассматривается в срок, установленный применимым законодательством, как правило не более 10 календарных дней после получения достаточных данных для идентификации платежа.
3. Основания и сумма
Ошибочный повторный платёж, техническая невозможность предоставить доступ и иные подтверждённые случаи рассматриваются для полного возврата. В остальных ситуациях возможность и сумма возврата определяются с учётом обстоятельств, фактически предоставленного периода и обязательных прав потребителя.
Эти правила не исключают и не ограничивают права, которые нельзя ограничить договором.
4. Проведение возврата
Одобренный полный или частичный возврат проводится через платёжного партнёра, принявшего исходный платёж, на то же платёжное средство, если иной порядок не предусмотрен законом или правилами платёжной системы. Срок фактического зачисления зависит от банка и платёжной системы. После полного возврата платный период прекращается; пользовательские данные остаются доступными для просмотра, экспорта и удаления.
5. Чек НПД
После полного или частичного возврата Продавец обеспечивает требуемую корректировку сведений о доходе в ФНС через систему «Мой налог» самостоятельно либо посредством подключённого уполномоченного партнёра и передаёт Пользователю актуальный чек в порядке, установленном законом.
6. Отмена продления
Отдельная отмена будущего списания не требуется: автоматического продления нет. Удаление приложения само по себе не создаёт запрос на возврат.
7. Продавец
Маслов Даниил Евгеньевич, ИНН 213012615084. Контакт для обращений: @FlowPilotAppBot в Telegram.